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(2022년 우수직업훈련과정 보급) 보험총무 전문인력 양성과정 운영매뉴얼
  • 카테고리 : 매뉴얼
  • 발행년도 : 2022
  • 작성일 : 2022-02-15
  • 조회수 : 633
  • 경기도일자리재단은 경기도 직업교육훈련 운영기관으로서
    우수한 훈련과정을 시범적으로으로 운영한 후
    경기도내 새일센터 및 시·군 일자리센터에 보급하기 위해서 노력하고자 합니다.

    이에 지난 6년간 고용노동부 지역산업맞춤형 일자리창출 지원사업에 선정되어 운영되었던
    <보험총무 전문인력 양성과정>에 관한 운영매뉴얼을 제작하여 보급하고자 합니다.

    교육과정 기획을 위해 산업분석, 기업 수요조사 및 교육생 분석을 진행하였으며
    NCS를 적용한 직무분석 및 커리큘럼, 전문강사에 관한 정보를 제공합니다.

    보험총무 전문인력 교육과정 개설에 관한 정보가 필요하신 분들에게 좋은 자료가 되길 바랍니다.
    ㄱㄱㄷ 경기도 Gyeonggido Job Foundation 경기도일자리재단 2022 직업교육훈련 보급과정 보험총무 전문인력 양성과정 운영 매뉴얼 경기도일자리재단 잡아바
    목차 Ⅰ . 추진배경 01 경기도 미취업 여성 및 경력단절여성 현황 ··················· 1p 02 경기도 미취업 여성의 취업욕구 ·········································· 2p 03 보험대리점 산업의 이해 ··························································· 3p Ⅱ. 사업의 필요성 01 일자리 창출을 위한 서비스 산업 활성화 ························· 4p 02 경력단절여성을 위한 새로운 사무직 일자리 창출 ····· 4p 03 기업 수요조사를 통한 맞춤형 보험총무 인력 양성 ··· 5p 04 보험총무 전문인력 양성과정의 성과 ································· 6p Ⅲ. NCS적용 직무분석 01 보험총무사무원 업무의 NCS Matching ··························· 7p 02 보험총무사무원의 수행준거 및 직업기초능력 ·············· 9p Ⅳ. 교육 프로그램 세부내용 01 교육 프로그램 체계 ······································································· 12p 02 교육 프로그램 개요 ······································································· 12p 03 교육 프로그램 편성 ······································································· 13p 04 교육 프로그램 커리큘럼 ····························································· 15p 05 전문강사 추천 ··················································································· 17p
    Ⅲ. NCS적용 직무분석 Ⅲ. NCS적용 직무분석 ● 본 과정을 경기도내 새일센터, 시·군 일자리센터, 직업훈련기관에 보급하기 위하여 NCS(국가직무능력표준)을 기반으로 교육과정을 설계함. ● 기존 직업훈련과정을 NCS를 적용하면, 교육과정 설계 시 체계적으로 교육훈련과정을 운영할 수 있고, 이를 통해 산업현장에서 필요로 하는 실무형 인재를 양성할 수 있는 효과가 있음. 또한 NCS를 기반으로 다양한 형태의 훈련과정을 모듈형으로 설계할 수 있어 2 NCS 기반 훈련기준 활용이 가능함. 01 보험총무사무원 업무의 NCS Matching ● 보험총무사무원의 직업정보 및 해당기업의 업무분장을 조사한 결과, [표 2]와 같이 NCS(국가직무능력표준]기준 '대분류 03.금융·보험, 중분류 02.보험, 소분류 02.보험영업· 계약, 세분류 01.보험모집 02.보험계약심사 03.보험계약·보전에 속함. <표 2> NCS 세분류 Matching 대분류		중분류	소분류			세분류 03. 금융·보험	02. 보험	02. 보험영업·계약		01. 보험모집 									02. 보험계약심사 									03. 보험계약 보전 ※자료 : 국가직무능력표준 www.ncs.go.kr ● 각각의 보험대리점(GA)에서 근무하는 7명의 보험총무사무원에게 NCS 세분류에 따른 능력단위의 수행여부 및 업무비중을 조사한 결과, [표 3]와 같이 청약업무지원>계속보험료 입금관리>심사업무지원>계약내용변경>모집활동지원>통계관리>보유고객정보관리> 지급금관리의 능력단위 순으로 비중이 높은 것으로 나타남. 2) 산업현장에서 직무를 수행하기 위해 수행되는 지식, 기술, 태도를 수준별, 체계별로 정리한 것이 NCS이며, NCS를 훈련과정에 적용할 수 있도록 시설, 장비, 훈련내용, 훈련방법, 훈련시간, 훈련교사에 대한 기준을 제시한 것이 NCS기반 훈련기준임. 7
    Ⅳ. 교육 프로그램 세부내용 Ⅳ. 교육 프로그램 세부내용 01 교육 프로그램 체계 ● NCS 직무분석 결과를 토대로 '보험총무 전문인력 양성과정'의 프로그램은 <그림 4>와 같이 직무역량과 직업기초능력 등 2개의 영역을 향상시키는 체계로 설계됨. ● 직무역량 프로그램은 기본적으로 갖추어야 할 '보험사무 이론'의 비NCS 교과와 담당자 설문으로 분석된 총 8개의 능력단위 中 업무비중 4% 이상의 6개 능력단위로 구성된 NCS 교과로 이루어졌으며, 보험사의 전산 프로그램을 통해 업무가 이루어지기 때문에 총 14개 보험사의 상품 및 업무 프로세스를 이론과 실습을 통해 익히게 됨. ● 직업기초능력 프로그램은 8개 능력단위에 해당되는 직업기초능력 중 상위 5개에 해당되는 직업기초능력에 대해 교육을 실시하여 역량을 향상시키도록 함. <그림 4> '보험총무 전문인력 양성과정' 체계 		직무역량						직업기초능력 비 NCS교과		보험사무이론				자원관리능력 NCS교과		9개 손해보험사 및 5개 생명보험사 	문제해결능력 			전산프로그램 활용			기술능력 			모집활동 지원				대인관계능력 			청약업무 지원				의사소통능력 			심사업무 지원 			계속 보험료 입금관리 			계약내용 변경 			통계 관리  02 교육 프로그램 개요 ● 교육훈련 목표 - 보험 모집인의 영업 활동을 지원하기 위하여 모집활동을 확인하고 지원 및 분석하는 업무를 수행할 수 있다.  - 보험 모집인의 모집활동을 지원하기 위하여 청약업무 확인, 청약사무 처리, 청약업무 관리를 수행할 수 있다. - 효율적 계약심사를 위하여 청약서류의 제작, 보험증권의 발행, 계약심사 프로세스의 지원을 수행할 수 있다. 12
     
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